Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données personnelles que vous nous communiquez volontairement lorsque vous :

Remplissez notre formulaire de contact
Nous contactez par téléphone ou email
Demandez un devis

Types de données collectées :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse (pour les devis)
Informations sur votre projet

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact et de devis
Vous fournir nos services de paysagisme
Améliorer la qualité de nos services
Respecter nos obligations légales

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

Votre consentement : lorsque vous nous contactez volontairement
L'exécution d'un contrat : pour la réalisation de nos services
Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services

4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

Données de contact : 3 ans après le dernier contact
Données contractuelles : 10 ans après la fin du contrat (obligation légale)
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf :

Avec votre consentement explicite
Pour respecter une obligation légale
Avec nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

7. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : puissantthibaut202@gmail.com
Téléphone : 0470 78 70 44
Courrier : Entreprise Puissant, Courcelles et ses environs

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

L'accès non autorisé
La divulgation
La modification
La destruction

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Aucun cookie de tracking ou de publicité n'est utilisé.

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Entreprise Puissant
Email : puissantthibaut202@gmail.com
Téléphone : 0470 78 70 44

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'APD (Autorité de protection des données) de Belgique si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.